Política de Reembolso

Torontto Sports

A Torontto Sports preza pela satisfação de seus clientes. Caso você não fique satisfeito com sua compra, oferecemos opções de reembolso conforme as condições abaixo:

1. Direito de Arrependimento

  • Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

  • O reembolso será realizado após o retorno do item ao nosso centro de distribuição, em perfeitas condições.

2. Produtos com Defeito

  • Se o produto apresentar defeito de fábrica, você poderá solicitar troca ou reembolso em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

  • O item passará por análise e, caso seja confirmada a falha, o valor pago será restituído integralmente.

3. Condições para Reembolso

Para que o reembolso seja aprovado, o produto deve ser devolvido:

  • Na embalagem original;

  • Sem indícios de uso;

  • Com etiquetas, manuais e acessórios (quando houver).

4. Forma de Restituição

O valor do reembolso será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada no pedido:

  • Cartão de crédito: estorno solicitado à administradora (pode ocorrer em até 2 faturas, dependendo da operadora).

  • PIX ou boleto bancário: devolução em conta corrente indicada pelo cliente em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

  • Carteira virtual (se houver no site): crédito disponibilizado em até 3 dias úteis.

5. Como Solicitar

Para solicitar reembolso, entre em contato pelo e-mail: contato@toronttosports.com, informando:

  • Número do pedido;

  • Motivo da solicitação;

  • Fotos do produto (em caso de defeito).

Nossa equipe retornará em até 48h úteis com as instruções.

6. Casos em que o Reembolso não é Aplicado

  • Produtos com sinais de uso ou lavagem;

  • Itens danificados por mau uso;

  • Produtos personalizados (quando aplicável).